За год казахстанцы подписали более 23 млн документов через QR

В министерстве цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности сообщили, что за 2024 год в Казахстане были разработаны нормативные и методологические основы цифровой трансформации, сформирована экспертная база и запущены масштабные реформы в различных сферах.

Ранее президент Касым-Жомарт Токаев сказал, что с помощью цифровых технологий необходимо «максимально облегчить повседневную жизнь граждан и добиться равенства возможностей для всех».

«Для этого предстоит перейти к качественно новому формату цифровизации госуправления. Его суть заключается в том, что главный фокус государственной политики сосредоточен на человеке, его нуждах и интересах», – отмечал глава государства.

В Минцифры сообщили, что одним из ключевых инструментов цифровой трансформации стал реинжиниринг бизнес-процессов. В результате пересмотра более 1200 государственных процессов в 23 госорганах оптимизировано 468 бизнес-процессов, что позволило сократить сроки их выполнения в среднем на 45%. В министерстве сельского хозяйства реинжиниринг 98 процессов привёл к сокращению сроков оказания услуг на 55%. В министерстве внутренних дел и министерстве национальной экономики этот показатель составил 55% и 85% соответственно.

Ключевым достижением года стало повышение уровня цифровизации госуслуг. По данным ООН, Казахстан вошёл в топ-10 стран по индексу онлайн-услуг и занял 24-е место среди 193 стран по уровню цифровизации. На сегодняшний день более 93% населения имеют доступ к электронным услугам через портал eGov. 90,8% госуслуг доступны через смартфоны. Внедрение биометрической идентификации и QR-подписей упростило процесс получения электронных услуг — за год казахстанцы подписали более 23 млн документов с помощью QR-кодов.

Цифровая трансформация в Казахстане направлена на то, чтобы сделать государственные услуги более удобными, доступными и эффективными. В ведомстве привели несколько примеров цифровых решений, которые уже принесли ощутимую пользу казахстанцам:

• цифровой военный билет полностью заменил бумажные документы;

• онлайн-зачисление в детские сады сделало процесс прозрачным благодаря системе ваучерного финансирования;

• внедрение Европротокола позволило оформлять ДТП без участия полиции, сократив сроки получения страховых выплат с 40 до 5 дней;

• автоматизация исполнительного производства исключила участие частных судебных исполнителей, снизив финансовую нагрузку на граждан;

• цифровизация упростила поступление в детские сады, школы, вузы и общежития, а также оптимизировала процессы в здравоохранении, социальной защите и регистрационных услугах.

В 2025 году запланировано сокращение сроков 44 госуслуг, перевод 20 госуслуг в проактивный формат, а также трансформация 35 госуслуг.

«Результаты цифровой трансформации уже сегодня ощутимы для миллионов казахстанцев. Каждый проект направлен на повышение удобства, прозрачности и доступности государственных услуг. Повышение уровня цифровизации улучшает доступ к образованию, здравоохранению и социальным услугам, делая их более удобными и справедливыми. Теперь многие госуслуги доступны в онлайн-формате, без очередей и лишних бюрократических процедур», - заявили в Минцифры.