Услугу по замене удостоверения личности переведут в онлайн-формат

В Казахстане на фоне активной цифровизации снижается нагрузка на ЦОНы. В 2024 году операторами ЦОНов оказано 15,2 млн услуг. При этом 80% всех обращений связаны с 10 госуслугами. Об этом на заседании правительства, докладывая о развитии и цифровизации государственных услуг, сообщил министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности (МЦРИАП) Жаслан Мадиев, передает корреспондент центра деловой информации Kapital.kz.

«Совместно с госорганами мы разработали дорожные карты по их автоматизации и переводу в безальтернативный онлайн-формат. На первом этапе: замена удостоверений личности, выдача ЭЦП, разрешения трудовым иммигрантам», - отметил он.

Далее последуют регистрационные услуги: транспорт, недвижимость, документация на землю.

«Наша цель — снизить нагрузку на ЦОНы на 50% уже к концу года. В этой связи прошу поручить заинтересованным государственным органам своевременно и качественно реализовать принятые дорожные карты», - обратился к премьер-министру Жаслан Мадиев.

Он пояснил, одна из самых востребованных услуг – замена удостоверения личности.

«Ранее требовались личное обращение граждан в ЦОН, отдельная фотосъемка и долгое ожидание в очереди. До конца месяца всё полностью переводится в онлайн. Мы успешно протестировали процессы и завершаем обучение AI-модели, которая вместо специалиста оценивает соответствие фото установленным требованиям. Процесс максимально простой: пройти идентификацию, загрузить фото и подпись, оплатить онлайн и дождаться СМС о готовности документа. Без визитов, без очередей, все из дома», - отметил он.

Данный сервис исключит необходимость около 1 млн граждан приходить в ЦОНы.

Ранее сообщалось, что в Казахстане планируют запустить пилотный проект по оформлению удостоверений личности онлайн. В рамках «пилота» казахстанцам планируют предоставить возможность оформлять удостоверения личности через портал электронного правительства eGov.kz и мобильное приложение eGov Mobile. Цель инициативы - повышение эффективности оказания государственных услуг, а также организации работы по улучшению качества обслуживания населения по выдаче паспортов и удостоверений личности.